Transparência
Política de privacidade
Atualizada em 24 de outubro de 2026
Informações claras sobre seus dados ao navegar pelo site e entrar em contato com a Certibox.
Quem é responsável
A controladora é a Certibox – Soluções Inteligentes e Certificação Ltda., CNPJ 26.265.119/0001-80, situada na Rua 05, 471, Qd. 39, Lt. 9, Sala 03, Centro, Água Boa–MT, CEP 78635-000.
O que esta política abrange
Estas informações se referem ao site institucional certibox.com.br. O site não recebe pagamentos, não possui cadastro de clientes nem formulário de envio de documentos. A emissão de certificados e o acesso aos sistemas autenticados possuem procedimentos próprios, informados no respectivo atendimento.
Dados e finalidades
- Navegação: o servidor de hospedagem pode registrar endereço IP, data e hora, endereço solicitado e informações técnicas do navegador. Esses registros apoiam o funcionamento, a segurança e a apuração de falhas.
- Contato iniciado por você: ao enviar uma mensagem por WhatsApp ou e-mail, recebemos os dados que você fornece, como nome, contato, empresa e a dúvida apresentada. Usamos essas informações para responder e orientar o atendimento solicitado.
- Escolha de certificado: a seleção feita nesta página fica apenas na memória da página aberta. Ao continuar, o WhatsApp é aberto com uma sugestão de mensagem, que você pode revisar antes de enviar. Abrir o diálogo não envia uma solicitação à Certibox.
As bases legais aplicáveis incluem procedimentos preliminares solicitados por você para uma contratação, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos de operação e segurança, respeitados seus direitos. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser específico e prévio; navegar pelo site não representa autorização genérica.
Cookies e serviços externos
O código destas páginas não instala cookies de publicidade ou medição de audiência e não usa armazenamento local para acompanhar visitantes. Imagens, fontes e scripts são servidos pelo próprio site. Consulte os detalhes na página sobre cookies.
Os links para WhatsApp, Google Maps e fontes de informação abrem serviços externos por sua escolha. Ao acessá-los, aplicam-se também as políticas desses serviços. Provedores de comunicação podem processar dados em outros países; evite enviar dados além do necessário ao atendimento.
Acesso, compartilhamento e conservação
Os dados de atendimento são acessíveis às pessoas que precisam tratar a solicitação e aos prestadores de hospedagem e comunicação envolvidos nesse serviço. Poderão ser apresentados a autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.
Conservamos os dados pelo período necessário ao atendimento, à segurança e às obrigações aplicáveis. O prazo depende da finalidade e da existência de obrigações de guarda; você pode solicitar informações sobre um registro específico ao encarregado. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação e anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis. Também pode revogar consentimento, conhecer as consequências de não fornecê-lo e apresentar oposição nas hipóteses legais. É possível peticionar perante a ANPD.
Envie sua solicitação a lucas@certibox.com.br, indicando o direito que deseja exercer. O atendimento é gratuito. Para proteger seus dados, poderemos pedir uma confirmação proporcional de identidade.
Cuidados e atualizações
Não envie senhas, chaves privadas ou arquivos de certificado com senha por mensagem. O contato inicial deve conter apenas o necessário para entendermos a solicitação. Alterações relevantes no funcionamento do site serão refletidas nesta política, com atualização da data acima.
Referência legal: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, especialmente arts. 7º, 9º, 16, 18 e 41.